準備好迎接你，然後拿起電話。當電話響起時，要放下一時的挫敗感並提供愉快的歡迎並不容易。你的心情會從語氣中體現出來。創建一個觸發器以提醒您完全在場。一個例子是想像一個情緒重置按鈕，當您的手觸摸手機時該按鈕被激活。
我最近買了一部手機。當我問問題時，銷售人員在他的手機上發短信。他抬頭看著我，每時每刻都與我進行眼神交流，但托尼·霍頓（tony horton）清楚地表明了我的搭檔，而我並不重要。我沒有買手機就離開了。我們生活在一個多任務處理實際上已成為常態的世界中，但在與 arlo 技術支持人員交談時，實際上對多任務處理仍然很粗魯。這也是壞生意。
當買家打電話給電話時，請全神貫注。無論客戶的需求是什麼，都是他們議程中最重要的項目以及特定的時間點。他們花時間接電話並給您打電話，因此停止多任務處理並付款。
不用說，他為幾位客戶提供了金錢——此外，他們是需要窗戶清潔服務的完美類型的人。所以因為我為他做的這個隔壁鄰居的完全滿意，我從他或她那裡獲得了無數的推薦。讓我賺了很多錢的工作。幾乎一切是如何開始的？可憐的客戶公司只有一個客戶，以前的窗戶清洗機。
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本在回家的路上又得到了一站幫助。 arlo 技術支持 需要製造商為使用新應用程序的重要會議穿上新西裝。本覺得有必要把自己表現得像一個成功的企業家。當他走進商店時，他受到了銷售人員的歡迎。在與店員托尼·霍頓討論他的需求後不久，對本來說很明顯，這個銷售人員在本的錢包裡寄出了信用卡。惱怒的本問店員他明天是否需要與銷售配額會面。銷售人員不情願地承認他沒有達到配額，如果 Ben 的西裝可能最終成為解決方案，如果他購買了可能是商店裡最昂貴的西裝。本離開了商店，沒有購買西裝。
因此，這 7 個數據應該讓您思考如何使用您的客戶支持網站上的內容。數字本身易於使用。理解它們的含義，以及作為替代。生意通常需要一輩子。