根據國際醫療水療協會的數據,美國境內有 1,000 多家開放式醫療水療中心 MedSpa Financing 的首席執行官傑夫·羅素(Jeff Russell)說:“競爭在現實中進行,最好的不是來自不同夏洛特肉毒桿菌 醫療水療中心的直接競爭,而是間接競爭來自提供同等服務的公司。你有提供脫毛的沙龍,提供真皮填充劑注射的日間水療中心,以及提供微晶換膚術的商場商店。” 如果你現在不能最好地成功,而是在這個新環境中茁壯成長,那麼你將必須比你的對手更好。遵循這五個準則將幫助您在 PC 之前獲得您可能希望保留的更多方面。
您是否向合適的客戶投放廣告?
首先,也是最主要的,你想看看你的前沿客戶,並確保你的 medspa 運行良好。如果您的 IPL 房間半天都是空的,那麼是時候創建一個專門設計的營銷活動來增加您的脫髮客戶了。有許多關於兒童潮一代的文章以及他們與在醫療水療中心實現的補救措施的理想匹配,但不要忽略 X 一代和 Y 一代,他們也是一流的客戶。
認識你的熟人
你周圍的所有機構都做嗎?您可能還需要每隔一段時間在附近走一走,看看有哪些新的商業建築可供選擇。當你四處走走時,問問自己這些問題:他們讚美我的產品嗎?我們可以通過在我們之間使用推薦客戶來幫助其他所有業務增長嗎?專門尋找與您具有相同目標人群的免費群組。它可以是女性健身房、戒指店或草藥食品店。沒有人有太多的客戶,他們很可能是像你一樣的小企業主!
網絡內的網絡
許多人通過閒聊來幫助建立網絡。作為 MedSpa 所有者,您希望始終保持社交網絡。就其唯一形式而言,它與人們建立了廣泛的聯繫,以交易想法、數據和資產。去哪里社區?有很多地方來自鄰里商會、網絡公司、行業機構,或者您可能是董事會或同行團體的一員。並非最簡單的是,您將利用偉大的想法來幫助您與您的 MedSpa 企業一起發展,但您肯定也會從中獲得一些新客戶。
培養你的談話技巧
作為 MedSpa 所有者,您與普通人互動:勞動力、客戶、供應商和媒體。如果您可能需要掌握一個因素,那就是您的溝通能力。您希望以虛擬方式連續不斷地表達您的關鍵信息。你不是最想被聽到,但你也想積極關注。溝通是一種方式,既包括真實的談話,也包括認真的傾聽。首先,您可能需要挑選一些關鍵信息,並儘一切可能通過非公開互動、新聞通訊和您的互聯網網站來談論它們。
經常充電
很多時候,你如此專注於你的客戶,而忽略了你自己。作為 MedSpa 的擁有者,您會發現自己真的筋疲力盡。你打算如何發展業務?我應該把它和這本雜誌一起投放市場嗎?我只是沒有足夠的時間。您需要在 MedSpa 和您的非公開存在之間取得平衡。它們也可能看起來是相互關聯的,但是您可能需要為自己留出一些時間,否則您會筋疲力盡。它可能就像在附近的健身房參加瑜伽或普拉提的壯麗活動一樣乾淨,或者每天早上在公園裡散步 30 分鐘。您甚至可以想去您剛剛讀過的那個新的度假村水療中心。聘請合適的人在您的 MedSpa 工作將極大地幫助您感覺好像您可以在沒有工作的情況下度過一天。
“隨著您擴展和開發 MedSpa,您將享受到與任何新的商業企業一樣常見的成長痛點,關鍵是找出它們並做出反應,”Russell 說。通過遵循這五個準則,您將看到您的銷售額增加。
關於傑夫·拉塞爾
Jeff Russell 是 Oakridge Financial Group 的總裁兼首席執行官,該集團包括醫療保健融資部門: Oakridge Healthcare 和 MedSpa Financing。MedSpa Financing 專注於為希望通過 Medical Spa 擴大執業範圍的醫生提供靈活的融資選擇。Jeff Russell 擁有超過 18 年為世界級機構工作的財務和酒店經驗,這些機構包括:費爾蒙酒店、地中海俱樂部和安聯集團。MedSpa Financing 是國際醫療水療協會的成員。